Refund policy

Política de devolucions

A L’Entremaliat, cada producte es fabrica sota demanda un cop es realitza la comanda. Per aquest motiu, no treballem amb estoc i cada peça es produeix específicament per a tu.

Devolucions

D’acord amb la normativa vigent, el client disposa de 14 dies naturals des de la recepció del producte per sol·licitar una devolució.

Tanmateix, en tractar-se de productes fabricats sota demanda, no s’accepten devolucions per canvi d’opinió, error en la talla o qualsevol altre motiu no relacionat amb un defecte del producte.

Productes defectuosos o errors

Només s’acceptaran devolucions o substitucions en els següents casos:

El producte presenta un defecte de fabricació
El producte rebut és incorrecte

En aquests casos, el client haurà de contactar amb nosaltres en un termini màxim de 7 dies des de la recepció de la comanda, adjuntant fotografies del producte.

Un cop revisat el cas, es procedirà a la reposició del producte o al reemborsament corresponent sense cap cost addicional.

Talles i informació del producte

Es recomana revisar atentament la guia de talles i la descripció del producte abans de realitzar la compra, ja que no s’accepten devolucions per errors en la selecció de talla.