Privacy policy
Política de privacitat
L’Entremaliat gestiona aquesta botiga i aquest lloc web, incloent-hi les dades, el contingut, les funcionalitats, les eines, els productes i els serveis per oferir-te, com a client, una experiència de compra personalitzada (els “Serveis”). L’Entremaliat utilitza tecnologia de Shopify que ens permet oferir-te aquests Serveis.
Aquesta Política de privacitat descriu com recopilem, utilitzem i divulguem la teva informació personal quan visites, utilitzes o fas una compra o qualsevol altra transacció a través dels Serveis, o quan et comuniques amb nosaltres per qualsevol altre mitjà.
En cas de conflicte entre els nostres Termes del servei i aquesta Política de privacitat, prevaldrà aquesta Política de privacitat pel que fa a la recopilació, tractament i divulgació de la teva informació personal.
Et recomanem que llegeixis atentament aquesta Política de privacitat. En utilitzar i accedir a qualsevol dels Serveis, reconeixes haver-la llegit i entendre com es recopila, utilitza i divulga la teva informació personal d’acord amb el que s’hi estableix.
Informació personal que recopilem o tractem
Quan parlem d’“informació personal”, ens referim a qualsevol dada que et pugui identificar o que es pugui vincular raonablement amb tu o amb una altra persona. No inclou dades anònimes ni desidentificades.
Podem recopilar o tractar les següents categories d’informació personal:
- Dades de contacte: nom, adreça, adreça de facturació i enviament, telèfon i correu electrònic
- Informació financera: dades de pagament, targetes, transaccions i confirmacions
- Informació del compte: usuari, contrasenya, preferències
- Informació de transaccions: productes vistos, afegits al carret, comprats o retornats
- Comunicacions: informació que ens facilites quan contactes amb nosaltres
- Informació del dispositiu: IP, navegador, connexió
- Ús dels serveis: com navegues i interactues amb la web
Fonts de la informació
Podem obtenir la informació:
- Directament de tu (quan compres, contactes, etc.)
- Automàticament (cookies, navegació)
- De proveïdors de serveis
- De tercers o partners
Com utilitzem la teva informació
Utilitzem la teva informació per:
Prestar el servei
- Gestionar comandes i enviaments
- Processar pagaments
- Gestionar el teu compte
Personalització
- Recomanar productes
- Millorar l’experiència
Màrqueting
- Enviar emails promocionals
- Mostrar anuncis relacionats
Seguretat
- Detectar fraus
- Protegir comptes i serveis
Comunicació
- Atenció al client
- Resoldre dubtes
Obligacions legals
- Complir normativa
- Respondre a requeriments legals
Com compartim la informació
Podem compartir dades amb:
- Shopify i proveïdors (pagaments, enviaments, hosting)
- Partners de màrqueting
- Autoritats legals si és necessari
- Afiliats o grup empresarial
Relació amb Shopify
Els Serveis estan allotjats a Shopify, que també pot recopilar i processar dades per oferir i millorar el servei.
La informació pot ser transferida a altres països i utilitzada per Shopify segons la seva política de privacitat.
Enllaços externs
El lloc pot contenir enllaços a webs de tercers. No ens fem responsables del seu contingut ni de la seva política de privacitat.
Dades de menors
Aquest lloc no està dirigit a menors i no recopilem intencionadament dades de menors.
Seguretat i conservació
Tot i que prenem mesures de seguretat, cap sistema és 100% segur.
Conservem les dades el temps necessari per:
- prestar el servei
- complir obligacions legals
Drets de l’usuari
Pots exercir:
- Accés
- Rectificació
- Supressió
- Portabilitat
- Oposició
També pots cancel·lar comunicacions comercials en qualsevol moment.
Transferències internacionals
Les dades poden ser transferides fora de la UE amb garanties legals adequades.
Canvis en la política
Podem actualitzar aquesta política. Es publicarà la versió actualitzada al web.
Contacte
Per a qualsevol dubte o exercici de drets:
📧 hola@entremaliat.cat
📍 Carrer Ramon Turró, 22, B, 08380, ES